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浙江省消費者權益保護委員會 浙江省標準化研究院 浙江省建筑裝飾行業協會主編的團體標準《家庭居室裝飾裝修服務規范》評審會在杭召開

來源:浙江省建筑裝飾行業協會


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    2021年715日,浙江省消費者權益保護委員會、浙江省標準化研究院、浙江省建筑裝飾行業協會等單位編制的《家庭居室裝飾裝修服務規范(送審稿)》通過評審。 


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   出席會議的領導有:浙江省消費者權益保護委員會副主任兼秘書長崔礪金、浙江省標準化研究院院長陳自力、浙江省建筑裝飾行業協會會長賈華琴。


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   省標準化研究院相關專業老師,省消費者權益保護委員會相關部門負責人,評審組專業組劉煒、潘峰等7位專家,省建筑裝飾行業協會秘書處及參編單位張凱敏、李光輝、洪斯君等代表共20余人參加會議。會議由賈華琴會長主持。


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    浙江省消費者權益保護委員會副主任兼秘書長崔礪金在講話中提到,推出《家庭居室裝飾裝修服務規范》團體標準一是很有必要,根據最新發布的全省消保委組織受理投訴情況統計,2021年上半年,全省消保委共受理消費者投訴27805件,其中房屋裝修及建材類投訴670件,是四大投訴熱點之一,房屋裝修及建材類投訴一直是消費投訴的熱點難點問題,無論是開發商交付的全裝修商品房、外包給裝修公司或者自己購買建材進行裝修,都容易產生各種糾紛,投訴居高不下。二是很有意義,住宅與家庭裝飾裝修是涉及千家萬戶的民生工程,推出《家庭居室裝飾裝修服務規范》可以進一步規范我省住宅與家庭裝飾裝修市場,有助于推進我省建筑裝飾裝修行業的可持續、高質量發展,給消費者構筑透明、安全、健康的市場消費環境,對保護消費者權益,維護業主與企業的共同利益具有重要的意義。三是希望可以宣傳好、落實好。通過各種途徑,全方位讓大家了解這是一件必要且有意義的事情,并將它落到實處,真正發揮規范所能起到的作用。

 

   浙江省市場監督管理局市場合同監督管理處四級調研員唐新亮對推出《家庭居室裝飾裝修服務規范》團體標準談了幾點體會。他認為,一是這個規范非常必要。二是這個規范非常實用。三是這個規范非常全面。他同時建議做好宣傳與推廣,讓更多的人熟知并遵照執行,為共同規范我省家裝市場健康發展,減少合同糾紛,維護消費者權益而努力。


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    浙江省標準化研究院社會管理標準研究中心主任鄭培詳細匯報《家庭居室裝飾裝修服務規范》團體標準編制過程及說明。


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    評審專家組組長、綠城中國控股有限公司運營管理中心副總經理、高級工程師劉煒主持評審環節。


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   評審組專家聽取了編制組的匯報,審閱了評審材料,逐條進行熱烈地討論。專家認為,《家庭居室裝飾裝修服務規范》結構合理、內容完整、可操作性強,符合相關法律、法規,與相關國家標準、行業標準相協調,主要技術內容科學、先進、合理,適用于家庭居室裝飾裝修工程服務的全過程管理,一致同意通過審查。

 

    浙江省標準化研究院陳自力院長做總結講話,他指出家裝是民生工程,老百姓的需求就是經濟的增長點。標準化發展是服務業趨勢,《家庭居室裝飾裝修服務規范》的推出,規范了從經營者開始接觸消費者到完工、售后、回訪、投訴爭議處理的全鏈條各環節標準,將有效推動家庭居室裝飾裝修工程服務品質的提升,促進我省家裝行業健康有序發展。


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    凝聚裝飾奮進力量,擔當先行示范使命。全行業應充分認識以標準為根本抓手的重要性,遵循科學發展的理念,在“十四五”期間,大力發展建筑裝飾業標準化水平,努力建設高水平、專業化、開放共享的建筑裝飾業,努力打造“裝飾之美”家庭裝飾品牌,為我省爭創社會主義現代化先行省做出應有的貢獻。

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